6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun uyarınca , mesafeli sözleşmeler ve ihtilafları, ayıplı mal ve hizmet,
tüketici sözleşmelerine eklenen haksız şartlar , elektronik haberleşmede tüketici hakları ,kredi kartları uygulamaları
ve bankaların tüketicilerle yaptığı sözleşmelerde iade alınabilecek masraf tutarları ile ilgili gerekli hukuki takibin yapılması.